Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site pertence à Ctech Portaria Remota, com atuação em Praia Grande e cidades da Baixada Santista (SP). A Ctech é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados coletamos

Pelo formulário de diagnóstico: nome, telefone/WhatsApp, e-mail (opcional), cidade, bairro e as respostas sobre o seu condomínio, residência ou empresa (perfil, quantidade de unidades, modelo atual, necessidades e prazo).

Dados de navegação: página de origem e parâmetros de campanha (como utm_source), usados para saber como você chegou até nós. Não coletamos documentos, dados bancários ou dados sensíveis pelo site.

3. Para que usamos

Exclusivamente para entrar em contato pelo WhatsApp e/ou e-mail indicado, responder à sua solicitação, preparar o diagnóstico e o orçamento. A base legal é o seu consentimento, registrado ao marcar a autorização no formulário, e o procedimento preliminar a um possível contrato.

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para terceiros para fins de marketing.

4. Com quem compartilhamos

Os dados ficam armazenados em provedores de hospedagem e banco de dados contratados pela Ctech, com acesso restrito à equipe autorizada por login. Podemos compartilhar dados apenas quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e à eventual relação comercial. Se não houver contratação, os dados podem ser excluídos a qualquer momento a seu pedido, ou após no máximo 24 meses do último contato.

6. Como protegemos

Conexão criptografada (HTTPS), banco de dados com regras de acesso por usuário, área administrativa protegida por senha e acesso apenas para administradores.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a exclusão, revogar o consentimento, pedir a portabilidade e obter informações sobre o compartilhamento. Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Cookies

Hoje o site usa apenas armazenamento técnico necessário ao funcionamento (por exemplo, o login da área administrativa). Não usamos cookies de publicidade. Se ferramentas de medição forem adicionadas, esta política será atualizada e pediremos sua autorização.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica indicada abaixo.

10. Fale com a gente sobre seus dados

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, fale conosco pelo WhatsApp (13) 4009-9009 ou pela página de contato.